kuv9 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

এই শর্ত ও নিবন্ধনগুলি ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং kuv9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে, যা kuv9.app-এ পাওয়া kuv9 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

kuv9 যেকোনো সময় এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। ব্যবহারকারীদের তাদের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।

kuv9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং উত্তোলনের অনুরোধের সময় দেখানো হবে।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard। kuv9 তার বিবেচনামতে পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সর্বশেষ যোগ্যতাসম্পন্ন জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। kuv9 পূর্বে যাচাইকরণ ছাড়া ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। BPL মৌসুম, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো উচ্চ-চাহিদার সময়কালে প্রক্রিয়াকরণ বেশি সময় নিতে পারে।

kuv9 যেকোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করার এবং প্রতারণামূলক, অনিয়মিত বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক লেনদেনের সাথে যুক্ত যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

kuv9 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন প্রমোশনাল উৎসাহ অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন, পৃথক প্রমোশনে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• বোনাস প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা এবং ডিভাইসে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যায়। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার প্রচেষ্টা সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিলের ফলে হবে।
• সমস্ত বোনাস তহবিল একটি বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীন যা বোনাস-প্রাপ্ত জয়ের কোনো উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• kuv9 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যেখানে অপব্যবহার, শোষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হয়।
• বোনাস স্থানান্তর, সরাসরি নগদে বিনিময় বা অন্যান্য প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা হয়।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধনকারীদের জন্য উপলব্ধ। যে খেলোয়াড়রা আগে kuv9 অ্যাকাউন্ট রেখেছিলেন — বন্ধ, বাতিল বা স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট সহ — তারা নতুন-খেলোয়াড় প্রমোশনের জন্য যোগ্য নন।

kuv9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপের যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলে হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে, বাজি রাখতে বা যেকোনো গেম বা বাজির ফলাফল কারসাজি করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সংঘবদ্ধ হওয়া, পোকার বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে চিপ ডাম্পিং সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, অর্থ পাচার, বা চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার সহ যেকোনো ধরনের আর্থিক জালিয়াতি।
• স্ব-বর্জন এড়াতে, অতিরিক্ত বোনাস পেতে বা আগের অ্যাকাউন্টে আরোপিত বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা খোলার চেষ্টা করা।
• নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।

kuv9 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম নিয়োগ করে। নিষিদ্ধ আচরণে অংশগ্রহণ হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে, এবং kuv9 তার একক বিবেচনামতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ এবং পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার পরম অধিকার সংরক্ষণ করে।

kuv9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — kuv9 নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং কাঠামোগত বিন্যাস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — kuv9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া kuv9 কন্টেন্টের যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের লঙ্ঘন হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, kuv9 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা কম্পিউটার ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছে kuv9-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির উৎপত্তি ঘটানো ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০-দিনের মেয়াদে সেই ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। kuv9 কোনো স্পষ্ট বা নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। kuv9 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, বা প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করে এমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, নাগরিক অস্থিরতা বা সরকারি পদক্ষেপ সহ ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

kuv9 বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিনামূল্যে প্রদান করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ্যাক্সেসযোগ্য:

• জমার সীমা — আপনার kuv9 অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারবেন এমন পরিমাণের উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সময় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন — আপনার অ্যাকাউন্ট অনির্দিষ্টকালের জন্য বন্ধ করুন। একবার প্রয়োগ করা হলে, ন্যূনতম ছয় মাসের জন্য স্ব-বর্জন বিপরীত করা যাবে না। kuv9 স্ব-বর্জিত ব্যবহারকারীদের কাছে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাবে না।

এই শর্তগুলো প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাকৃত। এই শর্তগুলো থেকে বা সম্পর্কিত বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য [email protected]এ kuv9-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে। kuv9 ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। যদি একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মত নিরপেক্ষ সালিসকারীর সামনে বাধ্যতামূলক সালিসে জমা দিতে সম্মত হন। kuv9 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং-এর বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না; প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

kuv9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। সেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করেন। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ না করেন, তাহলে কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]